Anda berhak meminta penghapusan akun dan data pribadi sesuai UU Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).
Langkah-langkah
- Pastikan langganan aktif sudah berakhir atau dibatalkan — akun dengan langganan aktif tidak bisa dihapus.
- Buka Akun → Privasi → Hapus Akun Saya.
- Konfirmasi identitas dengan memasukkan kata sandi.
- Pilih alasan penghapusan (opsional, membantu kami memperbaiki layanan).
- Klik Ajukan Penghapusan. Permintaan akan diproses dalam maksimal 30 hari kerja.
Catatan
Beberapa data wajib disimpan untuk kepatuhan pajak dan audit selama 5 tahun, sesuai aturan yang berlaku. Data ini dianonimkan sehingga tidak lagi bisa dikaitkan dengan identitas Anda.
